Vos questions sur la pension
Vaccins, alimentation, horaires, prix, annulation : les réponses aux questions que les propriétaires nous posent le plus souvent.
Quels vaccins sont obligatoires pour la pension ?
Tous les vaccins de votre chien doivent être à jour, y compris la toux du chenil. Le carnet de santé est demandé avant l'arrivée pour valider la réservation.
Que dois-je apporter pour le séjour de mon chien ?
Son carnet de santé, sa carte ICAD, son couchage et sa nourriture. Inutile d'apporter les gamelles.
Mon chien mange du BARF : est-ce possible ?
Non. La nourriture apportée doit être des croquettes ou des boîtes ; l'alimentation crue de type BARF n'est pas acceptée.
Quels sont les horaires d'arrivée et de départ ?
Toutes les arrivées et tous les départs se font sur rendez-vous. Appelez le 06 62 03 04 81 pour convenir d'un horaire.
Combien coûte la pension pour un chien ?
18 € par tranche de 24 h pour un chien, 33 € pour deux et 43 € pour trois, puis 15 €, 30 € ou 40 € par jour à partir du 14ᵉ jour. Voir la grille et le simulateur
J'arrive le matin et repars l'après-midi : que se passe-t-il ?
Les tarifs sont calculés par tranche de 24 h. Une arrivée le matin avec un départ l'après-midi entraîne un supplément de 10 €.
Puis-je mettre plusieurs chiens en pension ensemble ?
Oui, les tarifs sont prévus pour un, deux ou trois chiens. Au-delà de trois, comptez 10 € par chien supplémentaire.
Jusqu'à quand puis-je annuler ma réservation ?
Jusqu'à quinze jours avant la date d'arrivée. Passé ce délai, le séjour est dû en totalité, sauf motif valable (raison de santé…). Un départ anticipé n'est pas remboursé.
Mon chien aura-t-il chaud l'hiver et frais l'été ?
Oui : les box sont chauffés en hiver, et le parc verdoyant et ombragé permet aux chiens de se rafraîchir pendant les chaleurs d'été.
La pension est-elle surveillée la nuit ?
La pension est équipée d'une vidéosurveillance 24h/24.
C'est son premier séjour : y a-t-il des formalités ?
Oui, merci de remplir le contrat de pension (PDF) avant l'arrivée.
Où se trouve la pension ?
Au 317 chemin de l'Espagnette, 82200 Moissac, dans le Tarn-et-Garonne, au quartier de Saint-Martin-l'Espagnette.